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La Centrale du Casque : casques de moto et scooter sur Paris
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Echange et retour gratuit pendant 30 jours

Echange et retour gratuit pendant 30 jours

Vous avez commandé votre casque mais à la réception tout n’est pas conforme à vos attentes. La taille ne va pas ? La couleur n’est pas comme vous espériez ? Le modèle n’est pas vraiment adapté à vos besoin ?

Sur Centrale-du-casque.com, nous nous mettons à la place du client et votre satisfaction est au coeur de nos priorités... C’est pourquoi le retour est GRATUIT et valable pendant 30 jours, pour toute commande à destination de la France Métropolitaine, la Corse et la Belgique.!

Vous avez le choix entre deux types de retours :

1. L’échange

Vous pouvez programmer un retour en échange, par exemple si la taille est trop juste ou si la couleur ne vous plaît pas. Si vous souhaitez échanger le produit pour un autre au même prix, indiquez dans les commentaires de retour le produit que vous désirez et nous procéderons à l’échange standard.

Si vous souhaitez prendre un modèle à un prix différent, nous vous créditerons un avoir correspondant au montant du produit retourné. Vous disposerez d’un an pour utiliser votre avoir et acheter le produit de votre choix.

2. Le remboursement

Vous pouvez programmer un retour en remboursement pour n’importe quel motif. Vous pouvez indiquer en commentaire les raisons de votre demande de remboursement afin que nous puissions améliorer nos services en ligne. Une fois le produit réceptionné par notre service client, nous procéderons au remboursement intégral de votre commande via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

* Comment retourner un produit ?

Pour retourner un produit, il faut programmer une demande de retour via votre compte client. Aucun produit ne doit être renvoyé sans l’accord direct de notre service client.


Procédure d'échange et retour de votre casque de moto
Comment emballer correctement son casque de moto pour un retour ou un échange